| 購買說明
  1. 購物流程:您無需另外註冊加入會員即可直接購物,請依照以下購物流程進行購買程序 : 挑選商品與數量 > 加入購物車 > 頁面會跳出繼續選購/結帳 > 選擇配送方式 > 填寫收件人相關資料 > 選擇結帳 > 確認訂單無誤 > 訂單完成。
  2. 購買步驟說明
    • STEP 1 挑選商品加入購物車
      每項產品頁下方,即有加入購物車選項, 可選擇商品數量與種類
    • STEP 2 選購完成,確認發票類型與運送方式
      點選購物車頁面,輸入統編、載具號碼若無即可跳過,並確認運送方式
    • STEP 3 進入結帳,確認聯絡資訊與寄送地址
      確認購買人資訊,確認無誤即可進行下一步
    • STEP 4 輸入折扣碼,確認訂單資訊
      顯示訂單摘要輸入折扣碼,若無即可跳過,確認訂單明細與付款金額
    • STEP 5 前往付款頁面,選擇付款方式
      帳單地址可選擇與寄送地址相同,或提供其他帳單地址。(超商取貨請填寫其他帳單地址)
      ① 使用信用卡付費
      ② ATM虛擬帳號
      ③ Line Pay
  3. 訂購須知:
    • 優惠活動結束時,若網頁未即時修正,造成優惠內容或價格異常,請先連絡客服後再行訂購。
    • 如遇優惠活動內容爭議或訂價爭議,Prepara 沛樂生活 官方網站將保有最終解釋權利以及最終出貨權利。
    • 訂單成立皆是以折扣後最後結帳金額為主,請務必知悉。
    • 訂單成立後,若訂單未付款,系統將於 7 日後自動刪除訂單。
  4. 貼心提醒:
    • 訂單成立後,恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
    • 訂單送出後,若有修改地址、電話、收件資料的需求,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
    • 如欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時,點選『取消訂單』再重新訂購即可。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
    • 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
    • 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
    • 提醒您,若您無故或惡意違反 Prepara 沛樂生活 制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務。

| 購買須知

  1. 現貨商品:
    • 現貨商品於確認訂單後,將於三個工作天內進行出貨。
    • 多數訂單情形發生時,會延遲 1 - 2 個工作天出貨。
  2. 預購商品:
    • 購買預購商品前還請您先閱讀購物須知,下單預購商品即表示同意以下條款,謝謝您。
    • 如為急件或是不便等候商品追加,建議您下單前多加考慮,如有急需請先聯絡客服或私訊粉絲團確認後再下訂。
    • 預購商品到貨時間請依商品頁說明,到貨後將依訂單付款順序出貨,請於購買前確認是否可以接受須等待之時間。
    • 商品預計到貨日期僅為預估,實際到貨日期涉及諸多因素,恐與預估到貨日期不同,訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨,如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨,歡迎聯絡客服查詢。

| 宅配運送方式

  1. 為了讓商品快速又安全的到達您的手中,Prepara 沛樂生活 與宅配通或黑貓宅急便合作進行宅配。
  2. 每筆訂單購物滿 1200 元以上(含)即免收運費,如單筆訂單未達 1200 元,則須加收運費 100 元,以訂單為計算單位,以一次運送為基準。
  3. 若您一次訂購較多商品,商品將會分箱出貨,可能會於不同時段陸續收到全數訂購的商品,造成不便之處,敬請見諒!
  4. 台灣離島地區(註 1),Prepara 沛樂生活將以宅配通或郵局配送您訂購的商品,宅配運費 300 元,官網訂單金額滿 1500 元免運費。
  5. 一般完成訂購後,除偏遠地區或特殊因素外,付款完成訂單成立後,台灣本島宅配運送約 1 - 3 個工作天;台灣離島地區(註 1),出貨後約需要 3 - 5 個工作天的配送時間(工作天並不包含例假日及國定假日,若您訂購商品時為假日,當天也無法算在工作日內)。
| 全家 / 7-11 超商取貨
  1. 超商取件(7-11、全家):重量限制 5 公斤以內,若商品超重時,訂單成立時系統會自動判別。
  2. 每筆訂單購物滿 1200 元以上(含)即免收運費,如單筆訂單未達 1200 元,則須加收運費 75 元,以訂單為計算單位,以一次運送為基準。
  3. 離島地區(註 1)超取服務,運費 100 元,官網訂單金額滿 1500 元以上(含)免運費。
  4. 超商取貨有材積與重量限制,訂單成立時系統會自動判別,若超過限制即無法選擇超商取貨,購買超過 5 個商品建議改用宅配服務。
  5. 超商取貨的配送時間,將因您選擇取貨的超商距離不同,而有送達時間的差異。一般而言,超商物流約需要 3 - 4 個工作天的運送時間(不含例假日、國定假日),商品到貨後將以簡訊通知您取貨。
  6. 7-11、全家門市七日內取件,建議可於收到簡訊時前往門市領取包裹,以免門市提早退回。
  7. 提醒您,超商取貨請務必攜帶身分證明文件前往取貨,訂購商品時,也請以證件名稱作為收件人姓名。
  8. 如因商品退回,需酌收額外運費而要求退款,運費一率不歸還。
  9. 提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動登入官網訂單內的「查詢訂單」提問。
※註 1:離島地區包含以下地區
宅配到府:
澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球
超商取貨:
7-11:澎湖縣、金門縣、連江縣 (馬祖)【僅限南竿/北竿】
全家 : 澎湖、綠島 (台東縣)、馬祖 (連江縣)、金門
      | 注意事項
      1. 宅配時段:9:00 - 13:00﹑13:00 - 18:00,晚上無配送服務。
      2. 若包裹為異常包裹(超商門市關轉、超材、錯誤包裹、包裹毀損等),客服人員將會與您聯繫通知。
      3. 線上刷卡訂單,依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨。
      4. 如遇不可抗力之因素,Prepara 沛樂生活 將視狀況處理並於官網及粉絲團公告。
      5. 如遇包裹量較多,訂單將延遲 1 - 2 日出貨,實際出貨時間將以您收到的出貨通知 E-mail 為準,敬請見諒。
      6. 國定假日與例假日停止配送包裹服務,如遇假日配送,工作日將順延 1 - 2 天。
      7. 由於配送時間取決於物流人員當日配送行程,尚無法提供指定時間送達,若您無人可代收,建議選擇超商取貨店到店方式。