│保固政策
Prepara 沛樂生活 為產品提供自購買日起 365天(註 1)的免費保固服務。
- 自購買產品 365 天內,在正常使用下,如遇商品瑕疵、非人爲損壞,可憑有效購買憑證申請免費完整商品,或部分配件或等值市價產品的更換服務。
- Prepara 沛樂生活保鮮盒系列商品之保固服務,僅限於嘉威生活股份有限公司直營或授權商家所售出之商品,若非本公司銷售據點售出之商品,本公司有權不提供保固服務。
- 依各通路規範不同,若新品有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃破損等新品瑕疵,請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
- 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區,海外地區目前不適用此服務。
- 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨,本公司得以提供等值商品進行更換。
- Prepara 沛樂生活 保有最終修改、變更、活動解釋及取消本服務之權利,相關辦法以此公告為準,恕不另行通知
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一般正常性耗損。
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歸責於購買者所致之故障或毀損。
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不當放置產品、不正當使用、清潔、保養方式。
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產品印刷因正常使用的損耗或剝落。
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塑膠或矽膠等配件之消耗品,不在保固範圍内。
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在設計規範容許內的誤差,但並不影響到零件以及產品的功能運作。
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若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞(例如:撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等)等情況,不在保固範圍之內。
※註 1:自產品購買日或交易日後之產品交付日起,須得檢附購買憑證(發票明細、收據、訂單紀錄)等正本或影本。若無以上資料者,恕將無法提供保固。