│保固政策

Prepara 沛樂生活 為產品提供自購買日起 365天（註 1）的免費保固服務。

1. 自購買產品 365 天內，在正常使用下，如遇商品瑕疵、非人爲損壞，可憑有效購買憑證申請免費完整商品，或部分配件或等值市價產品的更換服務。
2. Prepara 沛樂生活保鮮盒系列商品之保固服務，僅限於嘉威生活股份有限公司直營或授權商家所售出之商品，若非本公司銷售據點售出之商品，本公司有權不提供保固服務。
3. 依各通路規範不同，若新品有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃破損等新品瑕疵，請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
4. 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區，海外地區目前不適用此服務。
5. 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨，本公司得以提供等值商品進行更換。
6. Prepara 沛樂生活 保有最終修改、變更、活動解釋及取消本服務之權利，相關辦法以此公告為準，恕不另行通知

│保固排除事項

1. 一般正常性耗損。

2. 歸責於購買者所致之故障或毀損。

3. 不當放置產品、不正當使用、清潔、保養方式。

4. 產品印刷因正常使用的損耗或剝落。

5. 塑膠或矽膠等配件之消耗品，不在保固範圍内。

6. 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。

7. 若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞（例如：撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等）等情況，不在保固範圍之內。

※溫馨提醒：為提供消費者明確辨識，Prepara 沛樂生活 官方販售及授權通路之商品，外包裝盒身或商品貼標皆印有「嘉威生活股份有限公司」
※註 1：自產品購買日或交易日後之產品交付日起，須得檢附購買憑證（發票明細、收據、訂單紀錄）等正本或影本。若無以上資料者，恕將無法提供保固。